Dasar Privasi taxi66 – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

01Pengenalan

taxi66 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan telus dan bertanggungjawab.

Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web rasmi taxi66, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel dan sebarang saluran lain yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Sila baca dasar ini dengan teliti kerana ia mempengaruhi hak anda sebagai pengguna platform kami.

02Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform taxi66, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi seperti berikut:

03Cara Kami Mengumpul Data Anda

taxi66 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza:

• Secara langsung daripada anda – semasa pendaftaran akaun, proses KYC, deposit atau pengeluaran dana, dan ketika menghubungi sokongan pelanggan.
• Secara automatik – melalui teknologi kuki, piksel penjejakan dan log pelayan yang merekodkan interaksi anda dengan platform.
• Daripada pihak ketiga yang sah – termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran dan badan pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan kami.
• Daripada sumber awam – maklumat yang tersedia secara umum yang relevan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.

04Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data di taxi66:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain serta memastikan keselamatan log masuk.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain dalam platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertikaian.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data penggunaan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang sah.

05Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

taxi66 tidak menjual atau menyewa data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam situasi berikut:

• Penyedia Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan dan badan industri yang relevan untuk melindungi pemain dan integriti platform.
• Penstrukturan Semula Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, tertakluk kepada notis yang sesuai.

06Keselamatan Data

taxi66 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang mantap untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

07Kuki & Teknologi Penjejakan

taxi66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform taxi66.

08Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna taxi66, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan taxi66 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

09Tempoh Penyimpanan Data

taxi66 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA).
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang relevan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Disimpan selama tempoh antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10Pindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, taxi66 memastikan bahawa sebarang pindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang sewajarnya.

Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan untuk pindahan data antarabangsa termasuk perjanjian pemindahan data standard yang diluluskan, penilaian perlindungan data sebelum pemindahan dan pemantauan berterusan terhadap standard perlindungan data rakan kongsi antarabangsa kami. taxi66 hanya menggunakan penyedia perkhidmatan awan bertaraf antarabangsa yang mempunyai pensijilan keselamatan yang diiktiraf secara global.

11Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan taxi66 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup.

12Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

taxi66 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian atas dokumen untuk memudahkan rujukan anda. Penggunaan berterusan platform taxi66 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau untuk menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan taxi66 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform kami. Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat kami untuk memahami peraturan penggunaan platform secara menyeluruh.